Отправляясь в очередное зарубежное турне, важно не только определиться с тем, в какой стране, на каком курорте и в каком отеле вы желаете отдохнуть, но и правильно выбрать туристическую компанию. Лучше всего сделать это на основе личного опыта или по совету своих друзей. К сожалению, до сих пор встречаются турагенты-однодневки, а также доверчивые граждане, страждущие путешествий, теряющие бдительность при общении с мошенниками. Как минимум, в подтверждение своей благонадежности компания должна обладать лицензией на туристическую деятельность.

Все отношения с турфирмой оформляются путем договора, к которому прилагаются также ваучер и туристическая путевка. Внимательно изучите эти документы. В них должен быть указан перечень услуг, предоставляемых компанией, сроки вашего путешествия, его маршрут, программа пребывания, название и категория отеля и др. Договор содержит положения о ваших правах и обязанностях, а также о материальной ответственности турагенства за оказываемые услуги.

Если вы путешествуете по стране, где для россиян установлен визовый режим, и фирма берет на себя обязательства по оформлению этой визы, это также должно содержаться в договоре.

Если во время тура вы попали в конфликтную ситуацию: на сутки задержали самолет, в гостинице не оказалось свободных мест, экскурсию отменили, в номере не работал кондиционер и т.д., вы вправе предъявить свои претензии туристической компании, где приобретали путевку.

Конечно, придется документально подтвердить свои недовольства. Письменная претензия должна быть направлена турфирме не позднее 20 дней с момента возвращения на родину. Еще 10 дней даются турагенту на то, чтобы дать свой ответ. В случае отсутствия должного внимания к вашим просьбам, вы имеете полное право обратиться в суд за защитой своих прав.

Не стоит брать с собой в самолет большой багаж, иначе придется раскошелиться. Норма бесплатного провоза багажа в эконом классе - 20, бизнес - 30 и первом классе - 40 кг.

Курить во время перелета запрещено на многих рейсах и даже полностью на рейсах некоторых авиакомпаний, поэтому этот вопрос необходимо решить для себя еще при покупке авиабилета. Употреблять алкоголь перед полетом, даже для храбрости, следует умеренно, - экипаж имеет право не пустить на борт пассажира в состоянии алкогольного опьянения.

В самолет можно прихватить с собой любимую кошку, но непременно вместе с ветеринарным свидетельством и лицензией на вывоз. Если она не слишком толстая, вам разрешат взять ее в салон, однако в специальном контейнере. Размещение с животным необходимо согласовать заранее с отелем, а также заблаговременно предупредить авиакомпанию.

Некоторые авиакомпании предлагают своим пассажирам специальное меню (например, вегетарианское или низкокалорийное). Заказать такое меню вместо обычного можно при бронировании билета, причем совершенно бесплатно.

Авиакомпания несет ответственность за сохранность вашего багажа. Если же ваши чемоданы были по каким-то причинам утеряны, при обнаружении пропажи необходимо немедленно сообщить об этом представителям авиакомпании для составления соответствующего акта и письменной претензии.

В случае переноса, отмены рейса или посадки в месте назначения, замены типа самолета или класса обслуживания на борту, пассажир имеет право полностью вернуть стоимость своего билета.

Не стоит брать с собой в салон самолета баллончики, ножницы, ножики и другие подозрительные предметы, а также шутить со службой безопасности аэропорта о том, что у вас в чемодане бомба, а в сумке - автомат Калашникова. Вас могут задержать для дополнительной проверки на несколько часов, в то время как ваш самолет будет парить над просторами зарубежья.

Граждане России могут вывозить без заполнения декларации до 1,5 тысяч долларов США. Большую сумму следует задекларировать, а также предоставить таможенным работникам специальную справку уполномоченного банка. На вывоз суммы более 10 тыс. долларов необходимо заранее получить разрешение Центробанка РФ. Так что гораздо проще и безопаснее использовать в поездке пластиковые карточки или дорожные чеки.

Если за границей вы попали в историю, потеряли друзей, забыли документы в баре и т.п., - обращайтесь в российское консульство. Именно для оказания помощи нашим гражданам за рубежом они там и находятся. Правда, помощь эта не бесплатна. Адрес консульства лучше узнать заранее, отправляясь в путешествие.